Términos del servicio

Última actualización: 15 de Enero del 2026

 

En FARMADAR nos gusta consentirte con promociones. Para que todo sea claro y justo, estas son las reglas aplicables a cualquier descuento, cupón, oferta o promoción publicada en nuestro sitio web.


 

 


1) Vigencia y disponibilidad

 

 

  • Todas las promociones tienen una vigencia limitada (por fecha, horario o hasta agotar existencias).

 

  • Si una promoción no muestra fecha, se considerará vigente hasta que FARMADAR la retire o hasta agotar inventario.

 

  • Las promociones están sujetas a disponibilidad y pueden terminar antes por agotamiento.

 

 

 


2) Dónde aplican

 

 

  • Las promociones aplican únicamente en la tienda en línea oficial de FARMADAR: farmadar.com.

 

  • No aplican retroactivamente a compras realizadas antes de activarse.

 

  • No aplican a compras realizadas por otros canales o plataformas, salvo que se indique expresamente.

 

 

 


3) Precios, errores y ajustes

 

 

  • Los precios y descuentos se muestran en MXN e incluyen impuestos aplicables.

 

  • En caso de existir un error evidente en precio, inventario o configuración de la promoción (por ejemplo: 90% de descuento por error), FARMADAR podrá:

     

      • Corregir el error,

     

      • Cancelar la orden, y

     

      • Reembolsar al cliente el monto pagado (si aplica).

     

     

     

     

     


    4) Cupones de descuento

     

     

    • Los cupones son personales e intransferibles, salvo que se indique lo contrario.

     

    • Solo se permite un cupón por compra, a menos que el sistema indique que son acumulables.

     

    • Los cupones pueden estar sujetos a:

       

      • Compra mínima,

       

      • Productos participantes,

       

      • Uso por usuario,

       

      • Número limitado de redenciones,

       

      • Vigencia específica.

       

       

     

     

    Si el cupón no aplica, el sistema lo mostrará en el checkout.

     


     


    5) Promociones no acumulables

     

     

    • Salvo que se indique expresamente, las promociones no son acumulables entre sí.

     

    • Si un producto ya tiene descuento, puede no aplicar un cupón adicional.

     

     

     


    6) Promociones por paquetes / combos

     

     

    • Los precios de paquetes aplican solo al comprar el combo completo.

     

    • Si el paquete incluye productos “de regalo” o “bonificación”, estos estarán sujetos a disponibilidad.

     

    • Si el cliente solicita una cancelación o devolución que implique romper el paquete, se ajustará el beneficio conforme a la sección de devoluciones y cancelaciones.

     

     

     


    7) Envío gratis y promociones de envío

     

    Si existe promoción de envío (por ejemplo: “Envío Gratis”):

     

     

    • Puede requerir compra mínima y/o aplicar solo a ciertas zonas (por ejemplo CDMX).

     

    • Puede aplicar únicamente a productos participantes.

     

    • No aplica si la dirección es incorrecta o incompleta, o si la paquetería determina que la zona tiene restricciones.

     

     

     


    8) Promociones con regalos (gift with purchase)

     

     

    • El regalo aplica solo si se cumple la condición publicada (por ejemplo: compra mínima o producto participante).

     

    • El regalo está sujeto a existencias. Si se agota, FARMADAR podrá:

       

        • Sustituirlo por uno de valor similar, o

       

        • Cancelar el regalo manteniendo el descuento principal (según se indique en la promoción).

       

       

       

       

       


      9) Preventas y lanzamientos

       

      En promociones de preventa:

       

       

      • La fecha de entrega es estimada y puede variar por logística o proveedor.

       

      • Se notificará al cliente si hay cambios relevantes.

       

      • Si se cancela la preventa por causas de inventario o proveedor, se reembolsará el pago conforme a la forma de pago original.

       

       


       


      10) Cambios, devoluciones y cancelaciones en compras con promoción

       

       

      • Las compras realizadas con cupones, promociones o descuentos pueden tener condiciones especiales (por ejemplo, no elegibles para devoluciones/reembolsos en ciertos casos).

       

      • En todos los casos aplicará lo establecido en nuestra Política de Devoluciones y Cancelaciones.

       

      • Si procede un reembolso, se realizará al mismo método de pago disponible y de acuerdo con los tiempos bancarios.

       

       


       


      11) Uso indebido y fraude

       

      FARMADAR podrá cancelar pedidos o bloquear cupones cuando detecte:

       

       

      • Uso indebido de cupones (múltiples cuentas, automatizaciones, reventa no autorizada, etc.)

       

      • Fraude, contracargos o actividad sospechosa

       

      • Compras que vulneren estas condiciones

       

       

      En estos casos, FARMADAR notificará al cliente y, si corresponde, reembolsará lo pagado conforme a la política aplicable.

       


       


      12) Atención y aclaraciones

       

      Si tienes dudas sobre una promoción, contáctanos por los medios publicados en el sitio e incluye:

       

       

      • Número de pedido

       

      • Promoción/cupón utilizado

       

      • Captura o descripción de la oferta (si aplica)

       

       


       


      13) Modificaciones

       

      FARMADAR puede actualizar estos Términos y Condiciones de Promociones en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en el sitio web.